Aide générale
Vous trouverez ci-après quelques explications sur les opérations courantes. Si la réponse donnée vous semble insuffisante, veuillez contacter notre service d’assistance téléphonique ou nous adresser une demande individuelle.
Conditions générales de vente et de livraison (CGV)
La réalisation et la livraison de nos produits s’effectuent conformément à ce qui est défini dans nos conditions générales de vente et de livraison.
Commande / confirmation de commande
Une confirmation de commande vous est envoyée après chaque prise de commande. En tant que client, vous vous engagez à en contrôler l’exactitude et à nous communiquer immédiatement tout élément non conforme. Nous déclinons toute responsabilité pour les erreurs dans la confirmation de commande que le client n’a pas identifiées ni signalées immédiatement. Nous n’examinerons aucune réclamation à ce sujet.
Numéro de client
Au titre de nouveau client, un numéro de client vous est attribué lors de votre première commande. Vous aurez besoin de ce numéro à différentes étapes de la transaction. Votre numéro de client figure sur toutes les correspondances importantes.
Login / enregistrement
Lors de votre première commande en ligne, vous êtes prié de vous enregistrer. Vous pouvez choisir le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous souhaitez.
Nouveau client
En tant que nouveau client de ContiPrint, un petit cadeau vous est adressé avec votre première commande à titre de remerciement ! Vous êtes considéré comme un nouveau client si vous n’avez jamais entretenu de relations commerciales avec ContiPrint avant votre première commande.
Temps de production
Le temps nécessaire à la conception de votre imprimé est indiqué dans chaque devis en ligne, chaque offre et chaque commande. Le temps de production ne tient pas compte du délai de livraison de la marchandise.
Envoi / délai de livraison
Vous pouvez définir le degré d’urgence correspondant à votre livraison. Plus le délai de livraison est court, plus le tarif proposé sera élevé. La durée totale de livraison de votre commande correspond à l’addition du temps de production et de la durée du transport selon l’urgence choisie.
Conditions de paiement
Vous avez le choix entre différents modes de paiement.